Términos y Condiciones
Términos y Condiciones
Última actualización: 11 de octubre de 2025
Bienvenido(a) a nuestra tienda online (en adelante, “la Tienda”). Al acceder o realizar una compra, el usuario acepta los presentes Términos y Condiciones, que regulan el uso del sitio web, las compras y las relaciones comerciales entre el consumidor y la Tienda, conforme a la legislación colombiana vigente.
1. Objeto
La Tienda ofrece productos al público a través de comercio electrónico. Toda compra constituye un contrato de compraventa entre el cliente y la Tienda, en los términos establecidos por la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor).
2. Información del vendedor
Nombre comercial: Tienda Online Colombia
Correo de contacto: infomicarritoes@gmail.com
Ciudad y país: Medellín, Colombia
3. Precios y pagos
Todos los precios están expresados en pesos colombianos (COP) e incluyen impuestos cuando aplica. Los métodos de pago disponibles incluyen pago contraentrega (en efectivo al recibir el producto) y otros medios que la Tienda disponga. El pedido se considera confirmado una vez el cliente haya validado la entrega con el operador logístico.
4. Envíos y tiempos de entrega
Los envíos se realizan mediante transportadoras aliadas. Los tiempos promedio de entrega son de 2 a 8 días hábiles, dependiendo de la ciudad y disponibilidad del producto. El cliente recibirá un número de guía para seguimiento.
5. Garantías
Todos los productos cuentan con una garantía legal mínima de 30 días a partir de la entrega, por defectos de fabricación o funcionamiento, conforme al artículo 8 de la Ley 1480.
6. Derecho de retracto y devoluciones
El consumidor puede ejercer su derecho de retracto dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la entrega, siguiendo los procedimientos descritos en la Política de Devoluciones.
7. Responsabilidad
La Tienda no será responsable por errores de información proporcionados por el cliente, ni por retrasos atribuibles a la empresa transportadora o a causas de fuerza mayor.
8. Modificaciones
La Tienda podrá modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios serán efectivos desde su publicación en el sitio web.